健康管理師團隊+健康數(shù)據(jù)分析團隊
由健康、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)背景的健康管理師和三級醫(yī)院臨床醫(yī)生顧問團隊組合,通過結(jié)合線下豐富的臨床經(jīng)驗和線上健康大數(shù)據(jù)平臺持續(xù)的數(shù)據(jù)歸納總結(jié)和分析,為用戶提供健康管理服務(wù),包括健康監(jiān)測、風險評估以及個性化健康管理建議的出具和跟蹤管理。
數(shù)據(jù)客服團隊
經(jīng)過產(chǎn)品專業(yè)知識培訓,主要負責用戶使用過程中的對產(chǎn)品情況答疑、基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)的相關(guān)科普以及項目駐點培訓服務(wù)。定期對用戶進行線上服務(wù)滿意度調(diào)查及設(shè)備使用情況跟進,不斷優(yōu)化服務(wù)方案。